あなたの大切な情報を
安全にお預かりします
Lovenyでは、お客様の個人情報を大切に守り、 安心して素敵な出会いを探せる環境づくりに努めます。
私たちが収集する情報
良いパートナーとの巡り合いをお手伝いするため、 以下の情報を取得します。
電話番号、メールアドレス、生年月日、 プロフィール項目（興味・写真・所在地など）、 お問い合わせ内容。
ログイン日時、利用した機能、IPアドレス、 デバイス情報、Cookieなどの識別子。
Apple、Google、LINEなどの連携アカウントから 提供される情報。
情報の利用目的
お預かりした情報は、主に以下の目的で使用します。
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適切な「おすすめのお相手」を紹介するため
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年齢確認および本人確認を行い、 安全性を高めるため
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お客様からのお問い合わせに スムーズに対応するため
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新機能の開発や、 サービスの品質向上のための分析
情報の共有と公開
プロフィールとして設定した情報は、 他の会員に公開されます。 チャットの内容は当事者間のみで共有されます。
決済処理、データ保管、カスタマーサポートを 委託するパートナー企業と必要な範囲で共有します。
裁判所や警察などの公的機関から 法令に基づく要請があった場合、 情報を開示することがあります。
チャットの内容は、 原則としてやりとりをしている当事者間で共有されます。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について 以下の操作が可能です。
アプリ内の設定画面から いつでも行えます。
退会手続きを行うことでプロフィールの表示を停止し、 一定期間後にデータを削除します。
運営会社・お問い合わせ
個人情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、 お問い合わせフォームより運営チームへご連絡ください。